Kontak & Bantuan
Draf diperbarui: 15 Juni 2026
Butuh bantuan atau mau konsultasi sebelum pesan? Kami siap membantu — biasanya kami balas dalam 1 jam pada jam operasional.
1. WhatsApp (paling cepat)
Chat tim kami di WhatsApp +62 811-8403-306 untuk konsultasi desain, pertanyaan pesanan, minta contoh kain/warna, atau klaim garansi.
2. Email
Untuk pertanyaan yang lebih panjang atau lampiran berkas, email kami di hello@dekornata.com.
3. Jam operasional
Kami melayani setiap hari pada pukul 09:00–18:00 WIB. Pesan yang masuk di luar jam tersebut kami balas pada jam kerja berikutnya.
4. Sebelum pesan: ukuran custom dikonfirmasi dulu
Penting: untuk pesanan custom, ukuran final (lebar × panjang) dan konfigurasi (penyimpanan, sandaran, warna) WAJIB dikonfirmasi dan disetujui bersama SEBELUM produksi dimulai. Tim kami mengecek pesananmu lebih dulu. Produksi baru berjalan setelah ukuran dan konfigurasi final kamu setujui — sehingga divan yang kamu terima persis seperti yang kamu desain.
5. Badan usaha
PT Dekornata Indonesia Berkarya.
Butuh bantuan?
Tim kami siap membantu via WhatsApp +62 811-8403-306 atau email hello@dekornata.com — jam operasional 09:00–18:00 WIB.
Chat via WhatsApp© 2026 PT Dekornata Indonesia Berkarya. Hak cipta dilindungi.