Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

• Data identitas & kontak: nama, nomor WhatsApp/telepon, dan alamat pengiriman — saat kamu memesan atau konsultasi.
• Data pesanan: spesifikasi desain lemari, gambar/berkas yang kamu unggah, catatan permintaan, dan referensi pembayaran (ID transaksi saja, bukan nomor kartu).
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan statistik pemakaian — dikumpulkan otomatis untuk menjaga layanan tetap berjalan baik.

2. Bagaimana kami memakai data

• Memproses dan menyelesaikan pesananmu.
• Menghubungimu soal status pesanan, jadwal kirim, dan dukungan.
• Memperbaiki produk, layanan, dan pengalaman memakai aplikasi.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Berbagi data

Kami hanya membagikan data seperlunya, dan tidak pernah menjual data pribadimu.

• Mitra pembayaran: hanya ID transaksi.
• Mitra logistik/pemasangan: nama dan alamat untuk pengiriman.
• Penyedia layanan teknis di bawah perjanjian kerahasiaan.
• Untuk alasan hukum: bila diwajibkan peraturan atau untuk melindungi hak dan keselamatan.

4. Penyimpanan data

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan di atas (umumnya catatan transaksi disimpan untuk keperluan akuntansi/garansi). Kamu dapat meminta penghapusan data, kecuali bila peraturan mewajibkan kami menyimpannya.

5. Keamanan

Kami memakai langkah pengamanan yang wajar untuk melindungi datamu. Tidak ada sistem yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

6. Hak kamu

Kamu berhak meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data pribadimu. Hubungi kami lewat kontak di bawah untuk mengajukan permintaan.

7. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal "Terakhir diperbarui" menunjukkan revisi terbaru.

8. Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan data, atau keluhan privasi: WhatsApp: +62 811-1924-306 · Email: supernata.app@gmail.com · Jam operasional: 09:00–18:00 WIB.